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¿Qué es un CRM?

PRECIO DEL CURSO

40 €

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DATOS DEL CURSO
Modalidad: Curso online
Duración: 1 hora y 30 minutos
Temática: CRM
Materiales: 14
Nivel: Básico
Valoración:
         
Alumnos inscritos: 0
PROFESOR Marta Pérez del Pulgar
¿Tienes alguna duda o pregunta?
Escríbenos a: contacto@aprendesf.com

INTRODUCCIÓN DEL CURSO

¿Qué es un CRM y por qué es importante? ¿Para quién es dentro de nuestra organización? y ¿Qué beneficios nos aporta? 

En este curso aprenderás todo lo que necesitas saber sobre CRM y para gestionar la relación con clientes y clientes potenciales.

El objetivo del curso es que comprendas las claves de esta herramienta profesional, pongas contexto a la tecnología y puedas abordar una formación posterior de Salesforce de forma natural y fluida.
 

¿QUÉ VAS A APRENDER?

  • ¿Por qué realizar este curso?
  • ¿Qué es CRM?
  • ¿Por qué es importante un CRM?
  • ¿Por qué ahora CRM?
  • Tipos de CRM
  • Construir CRM en Excel
  • Soluciones de CRM en la nube
  • ¿Para quién es CRM?
  • Ventajas clave de CRM
  • Porque Salesforce

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El curso está formado por vídeos explicativos que te ayudarán a avanzar de forma progresiva y segura. También tendrás ejercicios para poner en práctica lo que vayas aprendiendo, de forma sencilla. El curso está diseñado para que lo realices de forma lineal. Le sacarás más provecho si visualizas las píldoras en orden.

Cuando tengas claro qué es un CRM estarás preparado para empezar la formación de una herramienta como Salesforce.