INTRODUCCIÓN DEL CURSO
¿Qué es un CRM y por qué es importante? ¿Para quién es dentro de nuestra organización? y ¿Qué beneficios nos aporta?
En este curso aprenderás todo lo que necesitas saber sobre CRM y para gestionar la relación con clientes y clientes potenciales.
El objetivo del curso es que comprendas las claves de esta herramienta profesional, pongas contexto a la tecnología y puedas abordar una formación posterior de Salesforce de forma natural y fluida.